Info per l’acquisto online

Per aiutarti ad acquistare online i biglietti per i Mercatini di Natale di Santa Maria Maggiore abbiamo preparato questa breve guida per l’utilizzo del nostro nuovo sistema di biglietteria online. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza puoi contattarci via mail a info@vigezzinacentovalli.com oppure telefonicamente al numero 0324 242055. Buona navigazione e a presto a bordo!


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Come faccio ad acquistare i biglietti?

Per acquistare i tuoi biglietti accedi alla nostra biglietteria online e segui la procedura:

  1. Clicca su “Acquisto biglietti con prenotazione”.
  2. Seleziona la data (8, 9 o 10 dicembre) e scegli l’ora in cui hai deciso di effettuare il tuo viaggio.
  3. Procedi selezionando l’opzione „Mercatini di Natale“ e prenotando i posti a sedere per l’andata e per il ritorno. Il prezzo è comprensivo dei costi di prenotazione.
  4. Concludi la transazione con il pagamento.

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Posso acquistare i biglietti senza prenotare il posto?

In generale no, non è possibile acquistare un biglietto senza prenotare il posto.
Il costo di € 12 da Domodossola e di € 15 da Locarno è comprensivo del costo della prenotazione e di eventuale supplemento per i treni panoramici.
Qualora tu sia in possesso di un biglietto o di un abbonamento del servizio diretto svizzero (Ch-Direct) puoi prenotare il posto nella sezione “Posseggo già un biglietto”.
Attenzione: qualora tu non sia in possesso di un titolo di viaggio valido la tua prenotazione non è da valida e non avrai la possibilità di viaggiare sul treno prescelto.


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Come funziona l’acquisto e la prenotazione per famiglie con bimbi sotto i 6 anni?

  1. I bambini da 0 a 6 anni, se viaggiano con almeno un adulto pagante, non pagano il biglietto e dunque nel momento dell’acquisto non sarà richiesta la registrazione del bimbo.
  2. Clicca su “Posseggo già un biglietto”.
  3. Seleziona la data (8, 9 o 10 dicembre) e scegli l’ora in cui hai deciso di effettuare il tuo viaggio.
  4. Non dovrai acquistare alcun biglietto per i bambini sotto i 6 anni.
  5. Inserisci i dati richiesti (nome, cognome e numero del biglietto) e seleziona dal menù a tendina “Titolo di viaggio” l’opzione “Bambini minori di 6 anni”.
  6. Procedi con la prenotazione dei posti a sedere per i bimbi sotto i 6 anni, che viaggeranno gratis, ma la cui prenotazione è a pagamento come per i viaggiatori adulti.

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Come funziona l’acquisto e la prenotazione per il Ch-Direct?

  1. Seleziona l’opzione “Posseggo già un biglietto”, inserisci i dati richiesti (nome, cognome e numero del biglietto) e seleziona dal menù a tendina “Titolo di viaggio” una delle opzioni tra:
    * Abbonamento generale svizzero (AG)
    * Swiss Pass
    * Abbonamento metà prezzo
    * Ch-Direct.
  2. Seleziona la data (8, 9 o 10 dicembre) e scegli l’ora in cui hai deciso di effettuare il tuo viaggio.
  3. Procedi con la prenotazione dei posti a sedere. La prenotazione è a pagamento.

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Posso acquistare un biglietto a/r per l’intera tratta Domodossola-Locarno o Locarno-Domodossola ed effettuare una sosta intermedia a Santa Maria Maggiore per i Mercatini di Natale?

Certo, dovrai però acquistare un Biglietto Turistico Internazionale, non un biglietto per i Mercatini di Natale.

  1. Clicca su “Acquisto biglietti con prenotazione”.
  2. Seleziona la data (8, 9 o 10 dicembre) e scegli l’ora in cui hai deciso di effettuare il tuo viaggio.
  3. Prenota il treno da Domodossola a Locarno all’ora scelta e prenota il ritorno da Locarno.
  4. Una volta terminato l’acquisto, torna nella home page della biglietteria e seleziona l’opzione “Posseggo già un biglietto”, inserisci i dati richiesti (nome, cognome e numero del biglietto) e seleziona dal menù a tendina “Titolo di viaggio” l’opzione “Turistico internazionale”.
  5. Se intendi fermarti all’andata a Santa Maria Maggiore procedi con la prenotazione dei posti a sedere della tratta Santa Maria Maggiore-Locarno (i posti per la tratta Domodossola-Santa Maria Maggiore sono assicurati dalla prenotazione che hai fatto contestualmente all’acquisto del biglietto). Se decidi di fermarti al ritorno a Santa Maria Maggiore procedi con la prenotazione dei posti a sedere della tratta Santa Maria Maggiore-Domodossola (i posti per la tratta Locarno-Santa Maria Maggiore sono assicurati dalla prenotazione che hai fatto contestualmente all’acquisto del biglietto).
  6. Il costo della prenotazione è di € 4,00 a persona a tratta.
  7. Considera che con il Biglietto Turistico Internazionale potrai effettuare una sosta intermedia all’andata e una al ritorno. Nel caso tu voglia usufruire di questa possibilità dovrai effettuare 4 singole prenotazioni.
  8. Tieni presente che non tutti i treni effettuano le fermate nelle stazioni minori.

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La data o il biglietto sono modificabili?

No, la data e il biglietto non sono modificabili.


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Il biglietto è rimborsabile?

No, il biglietto non è rimborsabile, a meno di cause imputabili a SSIF o a FART.
In tal caso il rimborso verrà effettuato entro i successivi 30 giorni.


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Il biglietto consente di effettuare fermate intermedie?

No, il biglietto non consente di effettuare fermate intermedie.


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Posso prenotare prima ed acquistare il biglietto il giorno del viaggio?

No. Le prenotazioni nelle quali mancherà il numero del biglietto non saranno ritenute valide.


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Nei giorni 8, 9 e 10 dicembre saranno messi in vendita dei biglietti presso le biglietterie?

Qualora vi siano disponibilità residue, queste saranno messe in vendita presso le biglietterie nei giorni dei Mercatini di Natale di Santa Maria Maggiore. In tal caso, però, potrebbero anche non esserci posti disponibili, oppure potrebbero non esserci per le corse desiderate.
Ti consigliamo quindi di acquistare per tempo i tuoi biglietti e le relative prenotazioni.


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Ho commesso un errore nell’acquisto. Cosa posso fare?

Il biglietto non è modificabile né rimborsabile. Devi procedere con un nuovo acquisto.


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Non ho il biglietto in formato pdf. Cosa posso fare?

Se non ricevi o non trovi il biglietto in formato pdf da scaricare, rivolgiti subito ai nostri uffici (telefonicamente al numero +39 0324 242055 oppure via mail all’indirizzo info@vigezzinacentovalli.com) indicando: codice di pagamento, giorno del viaggio, treno prescelto per l’andata, treno prescelto per il ritorno, numero dei posti riservati e recapito telefonico. Ti contatteremo per risolvere il problema.


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La ricevuta del pagamento è valida per viaggiare?

No, la ricevuta del pagamento non è titolo sufficiente per viaggiare. Devi essere in possesso del pdf del biglietto.


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Ho ricevuto un rimborso: come mai?

Significa che il tuo acquisto non è andato a buon fine.
In questo caso procedi con un nuovo acquisto.


Ora puoi procedere! Acquista qui i tuoi biglietti
per i treni dei Mercatini di Natale di Santa Maria Maggiore.

A presto a bordo!

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