Warum ein Verhaltenskodex

Als öffentlicher Dienst muss die Vigezzina-Centovalli-Bahn nach einer Reihe von Grundwerten arbeiten (siehe folgende Seiten). Die Einstellung der Mitarbeiter hat einen wichtigen Einfluss auf das Arbeitsklima und das Image des Unternehmens. Die Verpflichtung jedes einzelnen Mitarbeiters, den Kodex zu respektieren, ist eine Grundvoraussetzung für die Erbringung einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung, die auf Dauer Bestand hat.

Der Kodex soll daher ein Referenzinstrument für verantwortungsbewusstes Verhalten gegenüber anderen und insbesondere gegenüber den Kunden sein; er ermöglicht es, das Verhalten und die Verhaltensweisen zu kennen, die bei der Ausübung der eigenen Funktion und des Berufs an den Tag gelegt werden müssen.