En tant que service public, les Chemins de fer Vigezzina-Centovalli doivent fonctionner dans le respect d’une série de valeurs fondamentales (voir pages suivantes). L’attitude des employés a un impact important sur le climat de travail et l’image de l’entreprise. L’engagement de chaque employé à respecter le code est une condition préalable fondamentale pour offrir un service de qualité durable dans le temps.
Le code se veut donc un outil de référence pour l’adoption d’attitudes et de comportements responsables envers les autres et en particulier envers les clients ; il permet de connaître les comportements et les conduites à adopter dans l’exercice de ses fonctions et de sa profession.
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