FAQ

HEURES D'OUVERTURE ET DURÉE

Oui, les trains circulent 365 jours par an (sauf en cas d’événements imprévisibles qui pourraient entraver le trafic sur un tronçon).

Le voyage peut être effectué en une seule journée, puisqu’il faut un peu moins de deux heures à l’aller et deux heures au retour.

Toutefois, la durée de l’expérience dépend des arrêts que vous souhaitez faire en cours de route et des expériences que vous choisissez.

Des trains internationaux partent toutes les heures.

Le trajet de Domodossola à Locarno ou inversement dure 2 heures.

Il est recommandé d’arriver à la gare au minimum 20 minutes avant le départ. Afin de garantir les correspondances régionales et internationales en provenance de Suisse et d’Italie, il est impossible de retarder le départ des trains pour attendre des passagers.

Départ le plus tôt de Locarno: 06h49
Départ le plus tôt de Domodossola: 08h25

Dernier train de Locarno: 18h47
Dernier train de Domodossola: lundi, mardi, mercredi, jeudi et samedi: 19h00; Vendredi et dimanche: 20h25.

AVANT DE PARTIR

Des parkings gratuits sont proposés à Domodossola sur la Via Piave (en face du tunnel de départ). Il existe également un parking couvert payant près de la poste sur la Piazza Matteotti.

La ville de Locarno propose un grand parking payant à proximité immédiate de la gare de Locarno- Muralto et un autre près de la gare de Locarno-S. Antonio.

Plus d’infos

 

Le train atteint une altitude maximale de 830 m. Il n’existe aucune contre-indication particulière.

 

Une carte d’identité en cours de validité est exigée pour passer la frontière.

En ligne
Vous pouvez acheter vos billets en suivant ce lien. Les billets sont disponibles avec ou sans réservation de place (une réservation coûte EUR 4 par trajet). Les personnes titulaires d’un titre de transport valable peuvent y ajouter une réservation de place.

En Italie
Vous pouvez acheter vos billets à l’un des guichets ouverts quotidiennement en gare de Domodossola ou à la gare de Santa Maria Maggiore. Si ces gares sont fermés, vous avez également la possibilité d’acheter vos billets à bord du train.

Les billets pour les Ferrovia Vigezzina Centovalli sont aussi en vente à l’office du tourisme de Domodossola, à proximité immédiate de la gare routière.

En Suisse
Vous pouvez acheter vos billets au guichet FART sur la Piazza Stazione de Locarno et aux distributeurs placés dans les gares. Sur l’écran tactile, choisir le bouton TURISTICO VALLE VIGEZZO (pour Re, Santa Maria Maggiore et Druogno) ou TURISTICO DOMODOSSOLA avec l’option désirée (adulte ou enfant).

Vous trouverez de plus amples informations en cliquant ici

RÉSERVATION DE PLACES

Nous recommandons toutefois aussi aux voyageurs individuels de réserver leur place s’ils prennent le train à des heures de grande affluence. Les réservations pour les voyageurs individuels sont obligatoires uniquement durant la période des marchés de Noël et du Raduno degli Spazzacamini (rencontre internationale des ramoneurs) à Santa Maria Maggiore.

Pour des raisons de confort, il n’est pas possible de voyager debout dans les trains panoramiques. Nous vous conseillons donc de réserver une place pour la somme de 4 euros par personne et par trajet.

Les réservations sont obligatoires pour les groupes à partir de 10 personnes.

Oui, une réservation est obligatoire par e-mail à l’une des adresses suivantes:

À BORD

Les trains internationaux sont plus anciens et chargés d’histoire, les trains panoramiques offrent de plus grandes fenêtres ; les trains panoramiques Plus sont les tout nouveaux trains mis en service cette année sur notre ligne. Chaque train a son propre charme !

Dans les trains internationaux italiens, un service de buffet avec chariot est proposé (moyennant un supplément), mais il est toujours possible d’apporter son propre déjeuner, en respectant les règles de bienséance.

Dans les trains panoramiques, il n’est pas possible de voyager debout. Il est donc recommandé de réserver une place assise pour les trajets à des heures de grande affluence.

Il est possible de voyager debout dans les trains standard, dans le cadre des dispositions réglementaires.

Animaux

Les chiens sont les bienvenus chez nous. En Italie, ils doivent porter une muselière ou être transportés dans un sac adéquat.

Plus d’informations sur le lien suivant

Vous trouverez de plus amples informations sur le voyage avec des animaux et sur les dispositions sanitaires en cliquant ici.

Les chiens de petite taille, mesurant jusqu’à 30 cm au garrot, voyageant dans une cage de transport, un panier ou tout autre contenant adapté, peuvent être transportés gratuitement en bagage cabine.

Les chiens de toute taille voyageant en voiture (passagers ou bagages) doivent être payés exclusivement au guichet, au tarif réduit de moitié par rapport au tarif de seconde classe ou au tarif minimum applicable (carte de transport pour chien, carte de transport GA pour chiens).

Exception : Les chiens de petite taille, mesurant jusqu’à 30 cm au garrot, voyageant dans une cage de transport, un panier ou tout autre contenant adapté, peuvent être transportés gratuitement en bagage cabine.

Les chiens doivent être placés sur les sièges dans des contenants adaptés. Pour ces sièges, un billet de seconde classe à demi-tarif est requis.

PASSAGERS À MOBILITÉ RÉDUITE

Les personnes handicapées ou à mobilité réduite – sauf si elles sont déjà enregistrées auprès d’autres transporteurs – doivent indiquer sur le formulaire prévu à cet effet en bas de page, au moins 24 heures avant leur voyage, les trajets qu’elles souhaitent effectuer et les itinéraires qu’elles emprunteront.

Les titulaires d’une carte d’invalidité portant la lettre « A » au recto, indiquant qu’ils ont besoin d’un accompagnateur ou d’une assistance plus importante, bénéficient de la gratuité pour leur accompagnateur.

Un chien guide d’aveugle voyage également gratuitement.

Les cartes délivrées localement ne donnent pas droit à des réductions pour les passagers handicapés.

Si la personne handicapée voyage seule, elle doit être munie d’un titre de transport valide.

COMMENT RÉSERVER EN LIGNE :

  • Si un passager en fauteuil roulant voyage avec un accompagnateur, veuillez sélectionner un seul adulte payant et remplir le formulaire de demande d’assistance.
  • Pour un passager handicapé accompagné occupant un siège, veuillez sélectionner un adulte et un enfant de 0 à 6 ans afin de réserver un siège gratuit pour l’accompagnateur.

 

Pour toute demande d’assistance, veuillez indiquer les trajets et itinéraires souhaités sur le formulaire prévu à cet effet en bas de page, au moins 24 heures avant votre départ.

ATTENTION !

Après avoir rempli le formulaire, vous devrez attendre la confirmation de SSIF, qui vous sera envoyée sous 2 jours ouvrés.

Sans confirmation écrite de SSIF, l’assistance ne sera pas confirmée et ne pourra donc être garantie pour le trajet sélectionné.

En cas d’indisponibilité de places, SSIF vous informera des disponibilités sur d’autres trajets.

Pour un voyage plus confortable, nous vous recommandons de choisir le train « Panorama Plus », qui facilite l’embarquement et offre un espace suffisant pour un fauteuil roulant.

En Suisse, les passagers à mobilité réduite qui désirent bénéficier des prestations prévues pour eux doivent être titulaires d’une «Carte de légitimation pour voyageurs souffrant d’un handicap», à présenter sur demande.

Les chiens guides qui accompagnent les passagers à mobilité réduite voyagent gratuitement en 1re comme en 2e classe.

Si une personne à mobilité réduite voyage seule, elle doit être en possession d’un titre de transport valable.

Pour un voyage plus confortable, nous vous recommandons de choisir le train « Panorama Plus », qui facilite l’embarquement et offre un espace suffisant pour un fauteuil roulant.

Réserve ton voyage avec nous