FAQ

Des parkings gratuits sont proposés à Domodossola sur la Via Piave (en face du tunnel de départ). Il existe également un parking couvert payant près de la poste sur la Piazza Matteotti.

La ville de Locarno propose un grand parking payant à proximité immédiate de la gare de Locarno- Muralto et un autre près de la gare de Locarno-S. Antonio. Plus d'infos

Le train atteint une altitude maximale de 830 m. Il n’existe aucune contre-indication particulière.

Une carte d’identité en cours de validité est exigée pour passer la frontière.

En ligne
Vous pouvez acheter vos billets en suivant ce lien. Les billets sont disponibles avec ou sans réservation de place (une réservation coûte EUR 4 par trajet). Les personnes titulaires d’un titre de transport valable peuvent y ajouter une réservation de place.

En Italie
Vous pouvez acheter vos billets à l’un des guichets ouverts quotidiennement en gare de Domodossola ou à la gare de Santa Maria Maggiore. Si ces gares sont fermés, vous avez également la possibilité d’acheter vos billets à bord du train.

Les billets pour les Ferrovia Vigezzina Centovalli sont aussi en vente à l’office du tourisme de Domodossola, à proximité immédiate de la gare routière.

En Suisse
Vous pouvez acheter vos billets au guichet FART sur la Piazza Stazione de Locarno et aux distributeurs placés dans les gares. Sur l’écran tactile, choisir le bouton TURISTICO VALLE VIGEZZO (pour Re, Santa Maria Maggiore et Druogno) ou TURISTICO DOMODOSSOLA avec l’option désirée (adulte ou enfant).

Vous trouverez de plus amples informations en cliquant ici

Nous recommandons toutefois aussi aux voyageurs individuels de réserver leur place s’ils prennent le train à des heures de grande affluence. Les réservations pour les voyageurs individuels sont obligatoires uniquement durant la période des marchés de Noël et du Raduno degli Spazzacamini (rencontre internationale des ramoneurs) à Santa Maria Maggiore.

Pour des raisons de confort, il n’est pas possible de voyager debout dans les trains panoramiques. Nous vous conseillons donc de réserver une place pour la somme de 4 euros par personne et par trajet.

Les réservations sont obligatoires pour les groupes à partir de 10 personnes.

Oui, une réservation est obligatoire par e-mail à l’une des adresses suivantes:

• En Suisse: labiglietteria@centovalli.ch
• En Italie: prenotazioni.ssif@vigezzinacentovalli.com

Le train panoramique Vigezzo Vision et le Centovalli Express disposent de fenêtres surdimensionnées, alors que les trains traditionnels sont équipés de fenêtres coulissantes.

Un supplément de CHF/EUR 1.50 est exigé pour le train panoramique. Il est payable à bord lorsqu’il n’est pas déjà compris dans le billet.

En Italie, les trains internationaux proposent un service de buffet roulant (payant). Il est toutefois permis de consommer sa propre nourriture, dans la mesure où cela ne dérange pas les autres passagers.

Dans les trains panoramiques, il n’est pas possible de voyager debout. Il est donc recommandé de réserver une place assise pour les trajets à des heures de grande affluence.

Il est possible de voyager debout dans les trains standard, dans le cadre des dispositions réglementaires.

Les chiens sont les bienvenus chez nous. En Italie, ils doivent porter une muselière ou être transportés dans un sac adéquat.

Vous trouverez de plus amples informations sur le voyage avec des animaux et sur les dispositions sanitaires en cliquant ici. 

Pour les chiens de toute taille voyageant dans les compartiments voyageurs ou dans les fourgons à bagages, vous devez payer un titre de transport de 2e classe demi-tarif ou le prix de transport minimum prévu (carte journalière pour chiens, AG pour chiens).

Exception: Les petits chiens (hauteur d’épaule ou hauteur au garrot: jusqu’à 30 cm) transportés dans une cage, un panier ou un autre moyen approprié, sont considérés comme bagage à main et peuvent voyager gratuitement dans les compartiments voyageurs.

Les chiens ne peuvent être posés sur les sièges qu'à la condition d'être placés dans un bagage approprié. Un billet demi-tarif en 2e classe doit être acheté pour toute place assise ainsi occupée.

En Italie, seules les personnes titulaires d’une attestation délivrée par l’État (p. ex. Carta Blu) sont considérées comme des passagers à mobilité réduite. Les attestations locales ou régionales ne donnent aucun droit aux prestations réservées aux passagers à mobilité réduite.

Les personnes qui accompagnent les passagers à mobilité réduite voyagent gratuitement, tout comme les chiens guides d’aveugles.

Si une personne à mobilité réduite voyage seule, elle doit être en possession d’un titre de transport valable.

Toutes les compositions ferroviaires des chemins de fer Vigezzina-Centovalli disposent d’une place pour un fauteuil roulant. Lorsque les voitures comportent un marchepied, notre personnel aide les personnes en fauteuil roulant à monter et à descendre du train à l’aide d’un élévateur. Ce service est disponible dans les gares de Domodossola, Santa Maria Maggiore et Locarno. Pour bénéficier du service d’assistance aux personnes à mobilité réduite, il est nécessaire d’effectuer une réservation au minimum 48 heures avant le voyage, soit par e-mail à l’adresse info@vigezzinacentovalli.com soit au n° de téléphone +39 0324 242 055.

Sans réservation préalable effectuée dans les temps, le service d’assistance n’est pas confirmé et ne peut donc pas être garanti durant le voyage.

En Suisse, les passagers à mobilité réduite qui désirent bénéficier des prestations prévues pour eux doivent être titulaires d’une «Carte de légitimation pour voyageurs souffrant d’un handicap», à présenter sur demande. Les chiens guides qui accompagnent les passagers à mobilité réduite voyagent gratuitement en 1re comme en 2e classe.

Si une personne à mobilité réduite voyage seule, elle doit être en possession d’un titre de transport valable.

Toutes les compositions ferroviaires des chemins de fer Vigezzina-Centovalli disposent d’une place pour un fauteuil roulant.